幸福梦居家养老中心:1N,居家养老的“幸福”样板

2019-05-04 21:18:22
原创
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近日,在鸢都新城小区内,潍坊幸福梦居家养老中心餐厅热闹非常,就餐的、买早点的居民熙来攘往。潍坊幸福梦居家养老中心是一家专业的社区养老服务机构,推行一站、一所、一网、一中心的“四个一”模式,依托智慧养老平台,将社区爱心服务站、托老所、老年活动中心融为一体,为社区老人和家庭提供智慧化的服务。

潍坊幸福梦居家养老中心建筑面积1200平方米,一楼布局棋牌室、书画室、阅览室、茶室、餐厅和社区爱心超市,二楼为托老服务中心。棋牌室配有棋牌桌、麻将桌等娱乐设施,书画室配备了笔墨纸砚等,阅览室配备了桌凳和各类图书和报刊,免费向社区居民开放。社区爱心超市主要经营油、盐、酱、醋、蔬菜、水果等生活必需品,餐厅为社区居民提供早、中、晚三餐,在方便广大社区居民的同时,为行动不便的老人提供上门送货和配餐服务。二楼的托老服务中心有托老房间8个,床位20张。幸福梦居家养老中心负责人张永忠说:养老中心为老人提供全托和日托服务。全托就是为有需求的老年人提供全天候起居、生活照料、专业护理、康复理疗、精神慰藉等服务。所谓日托为社区老年人提供不住宿的日间护理照顾服务,解决子女白天工作忙、无法照料老人的问题。

探索“互联网+”居家养老和居家生活服务,依托智慧养老服务平台,通过线上线下互动为老年人提供丰富的养老服务,推进居家养老综合服务的规范化、制度化、便捷化、智能化,让老人在家就能享受专业的照料和服务。幸福梦居家养老中心与上海青芒科技有限公司联手,研发专门为老年人使用的视频机器人,实现居家养老的技术突破,在全省全国处于领先地位。据悉,视频机器人支持多方视频通话和远程操控,操作简单,帮助老人跨越数字鸿沟,随时与子女、亲友、服务人员面对面沟通,享受互联网带来的便利。视频机器人具有燃气泄漏报警和红外异常报警功能,当平台监测到老人发出的紧急呼叫或红外异常报警、燃气泄漏报警等,可自动通知老人子女,也可让紧急救援小组上门救助。

1+N,开启居家养老和居家生活新模式。具有多年从商经验的张永忠说:“我不是做养老的,我是经营养老的。企业要发展、要生存,就要有‘自我造血’功能。”为此,幸福梦养老中心联盟成熟的生活支援企业,推出幸福梦居家养老6+1服务模式,即助餐、助行、助洁、助急、助浴、助购+助医,倾力打造一站式智慧养老和居家生活服务生态链。

幸福梦居家养老中心以先进的互联网科技为依托,在平台内展示所有服务内容,包括生活照料、家政服务、便捷购物、休闲体验、便民服务、智慧医疗、养生保健、旅游养老、营养配餐、康复护理、亲情关怀、保险超市、同城配送、房产中介等多项服务,让老人和居民在家就能享受到综合性的便民服务。

时值中午,公司工作人员正在向前来买午餐的居民展示视屏机器人的使用方法。安装视频机器人后,老人和社区居民可直接查看加盟商发布的服务或商品,如生活照料、家政服务、日常用品等,只需一键呼叫坐席人员,由坐席人员创建工单,并按流程完成派遣工单、上门服务、支付结算、服务评价等系列动作,让老人和社区居民足不出户也能获取各种服务。

为了更好地服务社区老人,幸福梦居家养老中心正着手创建社区养老服务志愿者队伍,倡导社区居民积极为行动不便的老人提供上门送货、配餐、维修等志愿服务项目。同时,建立健全志愿服务制度,建立志愿者档案,详细留存志愿者的爱心服务资料,定期核算得分。根据得分,志愿者可到社区爱心超市领取一定的物质奖励或者享受购物优惠服务,实现物质精神双丰收。

幸福梦居家养老中心是完善社区服务功能、提升社区宜居品质的有效尝试。区民政局、北关街道等正积极与公司对接,从解决老年人最关心、最直接、最现实的利益问题入手,不断充实完善服务内容,积极推动社区智慧养老、智慧生活等基本公共服务加快发展

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