腾讯2019互联网银发人群洞察:老年人成“网虫” 银发弄潮儿化身互联网KOL

2019-11-25 20:55:24
原创
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日前,腾讯发布《腾讯2019互联网银发人群洞察报告》(以下简称《报告》)。《报告》指出,银发人群(50岁以上的老年人)是中国互联网最大的增量群体,社交聊天、观看视频、阅读新闻是银发人群的三大主要上网目的,医疗健康是银发人群在互联网上最关注的内容,互联网也成为银发群体了解医疗健康信息的首要渠道。

银发人群——中国互联网的增长新势力

报告指出,银发人群中的网民规模,近年来几乎持续保持2位数增长。且银发人群在全体网民中的占比增速达到将近30%,是互联网最大的潜在用户群之一。

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超过90%的银发人群网民,每日上网时间都突破了1小时在移动互联时代,手机成为他们触网的最重要设备。

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银发人群使用互联网的目的丰富多元,社交聊天是首要目的。对于可支配时间更多,且更容易产生孤独感的银发人群来说,社交聊天仍然是他们上网的主要目的。随着触网经历的增多,银发人群的上网目的也更加丰富多元,移动互联丰富了他们的老年生活。

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超过半数(70%)的银发人群认可互联网的重要性,使用互联网的银发人群生活幸福感更高,孤独感更低。

银发人群不仅上网的目的丰富多元,同时上网过程中关注的内容,也丰富多元,在银发人群关注的内容中,医疗健康成为关注度最高的内容。

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并且,以“饮食健康”和“疾病防治”为代表的轻健康内容更受银发人群追捧。此外,银发人群对两性健康、提高免疫力和补气血类话题探讨度较高。

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《报告》指出,互联网已超越电视节目,成为银发人群获取健康信息的主要渠道。对于银发人群而言,以熟人和医生为代表的传统渠道,仍然是他们获取健康信息的主要来源。互联网渠道异军突起,凭借便捷性与互动性等优势,成为银发人群获取健康信息的另一重要渠道。

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“信息真实性”是银发人群上网了解健康信息的最大障碍。权威的、熟悉的互联网渠道更受老人青睐。

银发弄潮儿——银发人群中的互联网重度用户

银发人群中有34%的网络重度用户,被称为银发弄潮儿。他们上网目的更多样,人均使用APP3.7类,日均上网≥2小时的老人达47%。

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银发弄潮儿人群画像

医疗、娱乐、新闻是银发弄潮儿在互联网上主要关注的内容。健康资讯涉猎广,除传统养生外,海外各类健康品牌也都了若指掌。

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银发弄潮儿主要关注的内容

银发弄潮儿对健康资讯质量要求更高更愿意选择权威、熟悉可信赖的互联网渠道。对于互联网渠道获取的健康信息,银发弄潮儿更倾向于各类公众号及APP应用,而普通老年人更依赖搜索。

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除了健康资讯外,他们还看新闻财经、生活类视频,偏爱家庭情感、战争历史类电视剧。除流行国语外,民谣、民歌与中国风也是银发弄潮儿的心头好。

银发弄潮儿热衷资讯分享和好物推荐,是银发人群中的KOL。相较于普通老年人,银发弄潮儿在社交媒体上的活跃度和影响力都更高,且分享的主动积极性更高。

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重塑银发人群&银发弄潮儿互联网营销新场景

关于银发人群&银发弄潮儿互联网营销新场景,《报告》指出:

  • 银发人群的互联网化,要求品牌通过互联网营销场景,实现对银发人群的触达和影响

  • 打造权威、熟悉的互联网信息渠道,才能更好地赢得银发人群的信赖

  • 品牌要善于发掘并利用银发弄潮儿的影响力,实现更加高效的影响和覆盖

  • 无论在互联网视频、新闻还是社交领域,都存在着许多影响银发人群的机会点

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